Los reporteros de Two Times respondieron sus preguntas sobre viajes para ayudarlo a navegar esta agitada temporada de vacaciones.

Por Mateo Cullen

The New York Times

Los viajeros de todo el mundo han sufrido vuelos cancelados, largas demoras y pérdida de equipaje este verano. Lluis Gene/Agence France-Presse — Getty Images

Resolviendo los viajes de verano

Para muchos viajeros, las cancelaciones y otros inconvenientes han hecho que este verano sea especialmente frustrante. Para ayudarlo a comprender cómo llegamos aquí y cómo aprovechar al máximo sus propios viajes, dos expertos en viajes del Times, Niraj Chokshi, que cubre el transporte, y Heather Murphy, que informa sobre cómo viaja la gente, respondieron las preguntas de los lectores.

¿Por qué se cancelan tantos vuelos? — Anna, South Bend, Indiana.

Niraj: Es una confluencia de problemas. La demanda es bastante alta. Después de dos años en los que las personas no podían viajar o no se sentían seguras al hacerlo debido al Covid, los viajes de verano vuelven a estar ocupados. El otro problema: la mano de obra escasea. Tanto las aerolíneas como los aeropuertos han tenido dificultades para contratar, lo que significa que no ha habido suficientes manipuladores de equipaje, agentes de sillas de ruedas, agentes de rampa, hasta pilotos.

Hasta cierto punto, es un problema creado por las propias aerolíneas. Al principio de la pandemia, cuando buscaban recortar costos, las aerolíneas alentaron a muchos empleados a irse mediante adquisiciones o jubilaciones anticipadas. En última instancia, parece que eso ha regresado para morderlos.

¿Terminarán los problemas de viajes de verano en octubre para mi boda de destino? — Martina Matheis, Stroudsburg, Pensilvania.

Niraj: Hay algo de esperanza. Las principales aerolíneas han estado dotando de personal agresivamente, y esos nuevos empleados deberían estar completamente capacitados pronto. La industria también debería sentirse un poco aliviada gracias a la estacionalidad: el otoño es tradicionalmente menos ocupado. Por lo tanto, algunas partes de la economía no están funcionando tan bien, lo que podría significar que menos personas volarán.

¿Crees que el precio de los billetes de avión bajará algún día? Estoy arruinado, pero necesito unas vacaciones. — Cynthia Soegiharto, Sur de Portland, Maine

Heather: Bastantes aplicaciones y sitios web, incluidos Hopper, Kayak y Skyscanner, le permiten, cuando busca su vuelo, ver cuáles serán los precios en diferentes períodos de tiempo. Agradezco que la aplicación Hopper le diga si debe reservar de inmediato porque es probable que los precios suban o espere hasta que bajen más.

Además, muchas aerolíneas aún permiten que las personas cambien la mayoría de los vuelos sin cargos, por lo que puede comprar un vuelo y luego, si puede encontrar un vuelo más barato en esa misma aerolínea, puede cambiarlo y obtener un crédito.

Si una aerolínea cancela tu vuelo, ¿qué derechos tienes en cuanto a reembolsos o vales? — Susan, sur de Nueva Jersey

Heather: Si su aerolínea cancela su vuelo o lo cambia significativamente, se supone que debe recuperar su dinero. Es algo de lo que la gente no se da cuenta, y las aerolíneas a veces ofrecen cupones a las personas cuando en realidad te deben ese dinero. Si no se le reembolsa automáticamente, es posible que deba llamar a la aerolínea o completar un formulario en línea. Si el dinero no aparece en su cuenta bancaria dentro de varias semanas de su solicitud, debe informar a su compañía de tarjeta de crédito y puede ayudarte a recuperar tu dinero.

David Zalubowski/Prensa asociada

¿Qué pasos debe tomar para planificar cómo lidiar con la contratación de Covid mientras está de vacaciones? — Libby Bucholz, Cary, Carolina del Norte

Heather: Es tentador sacarlo de nuestras mentes, pero es prudente idear un plan por adelantado. Algunas, pero no todas, las pólizas de seguro de viaje cubrirán siete días de costos adicionales de hotel, así como los costos médicos si la prueba da positivo. En particular, si tiene más de 65 años o está médicamente comprometido, debe consultar con su médico de atención primaria y averiguar si él o ella podría recetarle Paxlovid cuando esté de viaje.

Ya no tiene que hacer la prueba para regresar a los EE. UU. o viajar a la mayoría de los países, por lo que realmente depende de usted identificar si tiene Covid antes de volar a casa. Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades la guía dice que si da positivo, debe aislarse durante cinco días y luego usar una máscara durante los cinco días posteriores. (Heather dio más consejos para viajar después de las restricciones aquí).

¿Qué puedo hacer para reducir la huella de carbono de mis vacaciones? —Kevin Morooney, State College, Pensilvania.

Niraj: La cobertura de las aerolíneas No apreciaré que diga esto, pero: Vuela menos. Volar es un gran contribuyente a la huella de carbono de cualquier persona y, si es importante para usted, vale la pena considerar cuánto y qué tan lejos viaja.

¿Debo enviar mi equipaje al extranjero para evitar el caos de perderlo? — Carolyn Adams, Hilton Head Island, Carolina del Sur

Heather: Si necesita viajar con algo que es tan valioso para usted que si se pierde, destruiría su vida, póngalo en un equipaje de mano. Si es demasiado grande, no es una mala idea enviarlo. Pero no creo que estemos todavía en el punto en que la gente deba dejar de facturar su equipaje.

Para un viaje grande, ¿es mejor usar un agente de viajes o planear por mi cuenta? — June Sambrowski, Morris Plains, N.J.

Heather: Los agentes de viajes son geniales si tienes dinero para gastar en ellos. Con todo el caos de los viajes y el pésimo servicio al cliente que ofrecen tantas aerolíneas, si tienes un agente de viajes, puede ser él quien espere al teléfono durante cuatro horas en lugar de ti.

Antes de trabajar en periodismo, Heather Murphy enseñó inglés en un instituto en Chile con nociones poco convencionales sobre palabras esenciales. Niraj Chokshi cubre el transporte, pero su forma favorita de moverse es caminar con su esposa y su perro, Kevin.