Servicios en aeropuertos dominicanos son los más valorados por los turistas
Santo Domingo, 13 mayo – Los turistas que visitaron la República Dominicana en el año 2023 expresaron una opinión mayoritariamente positiva sobre los servicios ofrecidos en este destino, con un impresionante 93.4 % de satisfacción general, según un informe del Banco Central.
El sondeo, realizado a 28,084 turistas como parte de la Encuesta de Opinión, Actitud y Motivación a Extranjeros no Residentes en 2023, reveló que las instalaciones aeroportuarias y los servicios recibidos al entrar o salir del país fueron los más valorados por los viajeros.
Para el 46.2 % de los encuestados, las instalaciones aeroportuarias fueron consideradas «excelentes», seguidas por el 37.1 % que las calificó como «muy buenas». Similarmente, el 46.2 % de los turistas catalogó los servicios en los aeropuertos como «excelentes», mientras que el 40.8 % los consideró «muy buenos». Estas altas valoraciones resultaron en una percepción extremadamente positiva, con el 99.8 % de los participantes calificando los servicios aeroportuarios como «excelentes», «muy buenos» o «aceptables».
En particular, los aeropuertos de Punta Cana y Samaná recibieron las mejores críticas. En Punta Cana, el 82.7 % de los encuestados consideró las instalaciones como «excelentes», mientras que en Samaná esta cifra fue del 73.3 %. Además, todos los encuestados en ambas terminales calificaron los servicios recibidos como «excelentes» o «aceptables», lo que destaca la alta calidad de la experiencia proporcionada.
A pesar de que el Aeropuerto Internacional de las Américas recibió una menor calificación en comparación con otros aeropuertos, solo el 3.6 % de los participantes lo consideró «excelente», la gran mayoría expresó una opinión positiva sobre los servicios, con el 54.6 % calificándolos como «muy buenos».
Otros aspectos destacados por los turistas incluyeron la calidad de las comidas y la limpieza, con el 99.4 % y el 97.8 % de aprobación respectivamente.
