Turismo en República Dominicana: Más experiencias, nuevos desafíos y estrategias de crecimiento
Santo Domingo, 23 de noviembre – El turismo global está experimentando un cambio significativo en las prioridades de los viajeros. Según un informe de tendencias de viajes globales de American Express Travel, el 77 % de los turistas prioriza las experiencias que vivirá sobre los costos de su estadía, y un 84 % planea gastar lo mismo o más en viajes durante 2024 en comparación con 2023.
Esta tendencia también está impactando directamente en la dinámica del turismo en República Dominicana, donde los viajeros buscan mayor conexión con las comunidades locales y actividades fuera de los hoteles tradicionales.
Jacqueline Mora, viceministra técnica del Ministerio de Turismo, destacó durante el Foro Asonahores de Inversión Turística 2024 que el perfil del turista está cambiando hacia una mayor valoración del destino en su conjunto. «El turista está mirando cada vez más el destino», señaló la funcionaria en el evento organizado por la Asociación de Hoteles y Turismo de la República Dominicana.
República Dominicana ha trabajado en mejorar su infraestructura turística, enfocándose en inversiones público-privadas para ofrecer experiencias seguras y resilientes. Estas mejoras no solo buscan atraer turistas, sino también garantizar su satisfacción. En este sentido, los aspectos más valorados por los visitantes incluyen las playas (82 %), los hoteles (78 %), la gastronomía (71 %), los aeropuertos (69 %) y la seguridad (69 %).
Sin embargo, Mora reconoció que aún existen áreas de mejora, especialmente en los precios de los servicios y el transporte local, dos factores clave que afectan la percepción de calidad del destino.
Europa, tradicionalmente uno de los principales mercados emisores de turistas hacia República Dominicana, enfrenta importantes retos debido a la crisis económica post-pandemia y el impacto de la guerra entre Rusia y Ucrania. Esto ha llevado a que los turistas europeos limiten sus viajes, con solo el 27 % destinando un presupuesto de 501 a 1,000 euros por persona y apenas el 13 % superando los 2,500 euros.
«Los europeos están buscando destinos menos masificados, con costos más bajos, infraestructura accesible, patrimonio cultural y mejores rutas de transporte», explicó Mora. Esta realidad plantea desafíos significativos, ya que el turista europeo promedio pasa 11 días en el país, mientras que un latinoamericano permanece solo cuatro días, obligando a atraer el doble de visitantes latinoamericanos para compensar las bajas en el mercado europeo.
En respuesta, el país ha incrementado sus esfuerzos para atraer turistas de Centroamérica y Sudamérica, aprovechando el fortalecimiento de la conectividad aérea con estas regiones.
El informe de American Express Travel también subraya que el 78 % de los turistas prefiere planificar viajes de manera más espontánea, buscando destinos menos concurridos. Esta tendencia representa una oportunidad para la República Dominicana de diversificar su oferta turística y promover destinos alternativos dentro del país.
El turismo dominicano se encuentra en un punto de inflexión. Aunque la satisfacción general de los turistas es alta, factores como el costo, la infraestructura y los servicios siguen siendo áreas críticas que requieren atención. Por otro lado, la diversificación de mercados y la promoción de experiencias auténticas y comunitarias son estrategias prometedoras para consolidar al país como un destino competitivo a nivel global.
