Claro Dominicana reporta interrupciones en servicios por cortes en su red de fibra óptica
Santo Domingo. — La empresa de telecomunicaciones Claro Dominicana informó este lunes sobre dos cortes en su red de fibra óptica provocados por terceros no identificados, situación que ha generado interrupciones intermitentes en sus servicios de voz y datos a nivel nacional.
Jenny Abreu, gerente de comunicaciones de la compañía, explicó que aún no se ha determinado qué empresa o maquinaria ocasionó los daños, los cuales han afectado considerablemente la estabilidad de la red.
“Sufrimos por parte de terceros, que todavía no han identificado quiénes son, dos cortes de fibra óptica. Una fue la que conecta el tramo La Vega-Bonao. El equipo técnico ya está en ambos sitios reparando, pero parece que tuvo un impacto importante porque está afectando la redundancia también, y la reconexión de fibra óptica es bastante delicada. Entonces tienen que darnos detalles de qué tan grave fue el daño para poder tener una idea de cuándo terminaría la reparación”, detalló Abreu.
Los cortes han generado una afectación intermitente en los servicios de voz y datos, lo que implica que aunque algunos usuarios pueden comunicarse, la conexión no es estable. «Los cortes están afectando los servicios de voz y datos que están en intermitencia a nivel nacional», afirmó la vocera en declaraciones ofrecidas al periódico Listín Diario.
Desde el mediodía, numerosos usuarios han reportado dificultades tanto en el acceso a internet como en la realización de llamadas telefónicas, reflejando el impacto de la avería en distintas regiones del país.
Claro indicó que sus equipos técnicos trabajan intensamente para restablecer el servicio en el menor tiempo posible y reiteró su compromiso con la calidad y continuidad del servicio a sus clientes.
