Anadegas mantiene pagos con tarjetas mientras negocia con autoridades una salida al conflicto por comisiones bancarias
Santo Domingo, 6 julio. - La Asociación Nacional de Detallistas de Gasolinas (Anadegas) anunció este domingo que continuará aceptando pagos con tarjetas de crédito y débito en las estaciones de expendio de combustibles afiliadas a la organización, tras acoger un proceso de mediación impulsado por el Ministerio de Industria, Comercio y Mipymes (MICM) y el Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Proconsumidor), con el propósito de encontrar una solución al conflicto generado por los costos de las transacciones electrónicas.
La decisión representa un cambio frente a la advertencia formulada días atrás por el gremio, que había anunciado la posibilidad de retirar los equipos electrónicos de cobro (verifone) de las estaciones de servicio debido a lo que considera una carga excesiva por las comisiones que deben pagar a las entidades financieras por cada operación realizada con tarjetas.
El presidente de Anadegas, Juan Elías Pérez, explicó que la organización decidió aceptar la mediación luego de que el director ejecutivo de Proconsumidor, Eddy Alcántara, convocara a una reunión para el próximo martes, en la que participarán las partes involucradas con el objetivo de consensuar una salida que permita mantener el servicio sin afectar a los consumidores ni a los detallistas de combustibles.
El conflicto surgió porque los propietarios de estaciones de servicio sostienen que el margen de rentabilidad del negocio se ha reducido considerablemente y que las comisiones cobradas por las transacciones electrónicas representan un costo que consideran insostenible.
Según explicó Pérez, las aproximadamente 780 estaciones afiliadas a Anadegas pagan en promedio cerca de siete pesos por cada galón de combustible vendido mediante tarjetas de crédito, una cifra que, de acuerdo con sus cálculos, equivale a alrededor del 27 % de la ganancia bruta que obtienen por cada galón despachado.
El dirigente afirmó que esa situación ha provocado un creciente malestar entre los detallistas, quienes alegan que los costos operativos continúan aumentando mientras sus márgenes permanecen limitados, lo que motivó el anuncio de una eventual suspensión de los pagos electrónicos en las estaciones afiliadas.
Como parte de la propuesta que llevarán a la mesa de negociación, Anadegas plantea sustituir el esquema actual por una tarifa fija de 30 centavos por cada galón de combustible vendido mediante pagos electrónicos, al considerar que ese mecanismo permitiría equilibrar los costos sin afectar el servicio a los usuarios.
Asimismo, la organización solicitó que la Superintendencia de Bancos participe en las conversaciones, al entender que su intervención puede contribuir a facilitar un acuerdo entre las entidades financieras, los operadores de medios de pago y los distribuidores de combustibles.
Mientras se desarrollan las negociaciones, el gremio instruyó formalmente a todas las estaciones afiliadas a mantener habilitados los pagos con tarjetas de crédito y débito, evitando así trastornos a los consumidores que utilizan ese medio de pago para adquirir combustibles.
No obstante, Anadegas reiteró que la medida tiene carácter provisional y advirtió que, si las conversaciones concluyen sin un acuerdo satisfactorio sobre la reducción de los costos de las transacciones electrónicas, las estaciones afiliadas podrían suspender de manera simultánea la recepción de tarjetas de crédito y débito en todo el territorio nacional.
La reunión convocada para este martes será determinante para definir el rumbo de las negociaciones y buscar una fórmula que permita conciliar los intereses de los detallistas de combustibles con las entidades financieras, garantizando al mismo tiempo la continuidad del servicio a los consumidores dominicanos.