Miguel Franjul: El periodismo humano en la era de la inteligencia artificial

Santo Domingo, 21 de septiembre – “Es fundamental mantener el periodismo humano en aquellas áreas que requieren un análisis profundo, empatía y ética, reforzando el valor del periodista frente a la máquina”, expresó Miguel Franjul, director del Listín Diario, durante su conferencia “Desafíos: La nueva era de la comunicación y el periodismo”, impartida en el primer Simposio Iberoamericano de la Comunicación: Tendencias y Transformaciones en la Era de la Inteligencia Artificial, celebrado en el país.

Franjul destacó cómo la nueva era del periodismo ha transformado el modelo de negocio de los medios de comunicación, obligándolos a dejar de depender exclusivamente de ingresos provenientes de la publicidad tradicional, las ventas de ejemplares impresos o las suscripciones físicas.

En su intervención, subrayó que el auge de las plataformas digitales y el acceso gratuito a la información han debilitado los ingresos de los medios, forzándolos a explorar fuentes alternativas de sustentación económica.

Entre las opciones para diversificar los ingresos, Franjul mencionó la suscripción digital con contenido exclusivo para usuarios que estén dispuestos a pagar por información premium, así como la ampliación de la oferta de servicios complementarios, que incluyen la producción de contenidos para terceros.

Estos pasos, señaló, son esenciales para garantizar la sostenibilidad de los medios en un entorno cada vez más competitivo y digitalizado.

El reto de captar audiencias en la era digital

Otro de los desafíos mencionados por Franjul es el crecimiento de audiencias en los medios digitales y la fragmentación de estas. Las audiencias de hoy son más selectivas y buscan contenidos que se alineen con sus intereses específicos. Esto ha obligado a los medios de comunicación a personalizar su oferta, adaptándose a las preferencias de sus usuarios, en lugar de seguir un enfoque generalizado.

En este sentido, Franjul también abordó la competencia que enfrentan los periodistas tradicionales. Actualmente, no solo deben rivalizar con otros medios de comunicación, sino también con creadores de contenido independientes, como youtubers e influencers, quienes tienen una ventaja considerable por su capacidad de generar contenido ágil y directo, además de mantener una relación cercana con sus seguidores.

El impacto de la Inteligencia Artificial en el periodismo

Franjul dedicó una parte importante de su conferencia a hablar sobre la influencia de la inteligencia artificial (IA) en el ámbito del periodismo. Señaló que la IA presenta tanto oportunidades como desafíos.

Por un lado, permite automatizar tareas repetitivas, como la redacción de informes simples o la curación de contenido, lo que puede mejorar la eficiencia en las redacciones. Sin embargo, también planteó inquietudes sobre el riesgo de que la IA reemplace a los periodistas y erosione la humanidad inherente al trabajo periodístico.

Franjul sugirió que la solución a este desafío radica en aprovechar la IA de manera complementaria. Recomendó que los periodistas sean capacitados en el uso de herramientas de IA para integrarlas en sus flujos de trabajo, sin perder la esencia humana y ética que distingue al buen periodismo.

Además, mencionó que la IA puede ser especialmente útil en áreas como el análisis de datos, la generación automática de reportes y la personalización de noticias, sin que esto sustituya el trabajo crítico y analítico de los profesionales del periodismo.

Reinvención de los medios tradicionales

El director del Listín Diario también enfatizó la necesidad de que los medios tradicionales se reinventen para seguir siendo competitivos en esta nueva era. Según Franjul, los medios deben apostar por un estilo más visual, rápido y fragmentado, adaptándose a las demandas de la digitalización sin perder su identidad ni su esencia informativa.

En este contexto, compartió su experiencia liderando la transformación del Listín Diario, que ha sabido combinar su formato impreso con una fuerte presencia digital, convirtiéndose en un medio híbrido que responde a las necesidades de las audiencias modernas.

El primer Simposio Iberoamericano de la Comunicación, que se centró en las tendencias y transformaciones en la era de la inteligencia artificial, fue organizado por Saraida De Marchena, a través de su empresa Markatel, y por Marta Quéliz, presidenta de Fábrica de Contenidos.

Este evento reunió a destacados profesionales del ámbito de la comunicación, quienes discutieron los retos y las oportunidades que plantea el uso de nuevas tecnologías en la industria.